Chaín Navarro, Celia Técnicas de gestión de calidad en instituciones documentales. - Murcia : DM Ediciones, 2001. - 242 p. ISBN: 848425139X Subjects--Topical Terms: AUDITORIA DE LA INFORMACIONGESTION DE LA CALIDADINSTITUCIONES DOCUMENTALES Subjects--Facted Index Terms: BIBLIOTECOLOGIA Y DOCUMENTACION